Planes y límites
Cada espacio de trabajo tiene un plan: Gratuito, Starter, Growth, Enterprise, o un plan Custom acordado con Teramot. Desde el 1 de noviembre de 2026, Free pasa a ser una prueba gratis de 30 días de todo lo que incluye, que empieza cuando conectás tu primera fuente o archivo, y la app lo llama Prueba gratis.
Mirá qué incluye tu plan
Dónde: Administración → Facturación en la barra lateral. Administrar Suscripción está a la derecha de la tarjeta Plan Actual y aparece solo en un plan pago facturado a través de Stripe; Planes disponibles está debajo de esa tarjeta.
Abrí Facturación en la barra lateral. Plan Actual muestra el plan, su estado (Activo o Expirado; en una prueba, cuántos días quedan), cuántos asientos están en uso, y una lista This includes — por ejemplo la cantidad de tablas de resultados (que aparecen como Gold Tables), de tablas de origen y de dashboards, si la actualización incremental y una programación de actualizaciones a medida están incluidas, el almacenamiento, y el MCP Connector para asistentes de IA.
Cualquiera en el espacio de trabajo puede ver esta página. Cambiar el plan o abrir Administrar Suscripción requiere el rol Administrador. Planes disponibles lista los planes a los que te podés pasar.
La prueba gratis
Desde el 1 de noviembre de 2026, un espacio de trabajo nuevo viene con una prueba gratis de 30 días de todo lo que incluye Free: fuentes de datos, tablas de resultados, un dashboard, una presentación, el agente y el MCP Connector. No hace falta tarjeta, y hay una prueba por persona: un espacio de trabajo que creás después de tu prueba conserva la fecha de fin de esa prueba, aunque hayas borrado el primero. Los 30 días empiezan cuando conectás tu primera fuente o archivo, no al crear el espacio de trabajo; hasta entonces Facturación dice que la prueba no empezó. Un espacio de trabajo que ya tiene una fuente el 1 de noviembre recibe sus 30 días desde ese día. Hasta entonces Free es un plan para quedarse, y la app no menciona ninguna prueba.
Podés ver cuándo termina en tres lugares. Cuando conectás tu primera fuente o archivo, un aviso arriba de las páginas del espacio de trabajo y del proyecto explica la prueba y pone la fecha en que termina (Prueba gratis · quedan 12 días). Podés cerrarlo; después queda un relojito en la barra de arriba con los días que faltan, y al pasar el mouse repite la explicación. El aviso vuelve una vez en los últimos tres días y otra cuando la prueba termina; los dos primeros se pueden cerrar, el último queda. La tarjeta Plan Actual en Facturación y la tarjeta del espacio de trabajo en la página Espacios de trabajo muestran la misma fecha.
Cuando la prueba termina, tus datos quedan. Podés seguir abriendo cada tabla, mirar sus filas y descargarla, y borrar lo que ya no quieras; tu asistente de IA también puede seguir leyendo tus tablas por el MCP Connector, tal como estaban cuando terminó la prueba. Todo lo demás espera un plan: sumar una fuente o un archivo, actualizar, armar una tabla de resultados, preguntarle al agente, y los dashboards, que quedan difuminados debajo de una nota que lo dice. Cada una de esas acciones, y el aviso, dicen lo mismo: Tu prueba gratis terminó. Elegí un plan para seguir trabajando con tus datos. El aviso queda hasta que elijas un plan, el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral dice Prueba terminada, Facturación lista lo que sigue andando en vez de los límites del plan, y una página vacía de Dashboards, Data Studio o Presentaciones ofrece los planes en lugar del agente. Elegir un plan en Facturación devuelve todo como estaba.
Suscribite a través de AWS Marketplace
Dónde: el enlace que muestra AWS Marketplace una vez que te suscribiste a Teramot ahí.
El enlace te lleva a Teramot para terminar la configuración. Iniciá sesión, o creá tu cuenta, y Teramot crea un espacio de trabajo llamado My Workspace con el plan que compraste. Si esa suscripción ya pertenece a un espacio de trabajo del que sos miembro, ese recibe el plan, así que volver a seguir el enlace nunca crea un segundo. El enlace vale durante cuatro horas.
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Esta sesión de Marketplace expiró… | Volvé a AWS Marketplace y seguí otra vez el enlace a Teramot. |
| Esta sesión de Marketplace ya fue utilizada… | La suscripción ya está vinculada a un espacio de trabajo. Si no lo ves, o no ves su plan, escribí a support@teramot.com. |
| No encontramos una suscripción activa para tu cuenta de AWS… | Completá la compra en AWS Marketplace y probá de nuevo. |
| Enlace de Marketplace inválido | Empezá desde AWS Marketplace y no desde una dirección guardada. |
Cualquier otro mensaje dice qué hacer: volver a AWS Marketplace y probar de nuevo, o escribir a support@teramot.com.
Qué pasa al llegar a un límite
Cuando una acción superaría tu plan, Teramot la rechaza y dice por qué. Una función que tu plan no incluye sigue visible pero bloqueada, con una nota que nombra el plan que la incluye y, si podés ver la facturación, un link Ver planes a Facturación:
| Límite | Qué ves |
|---|---|
| Tablas de resultados | Alcanzaste el límite de tablas de resultados de tu plan… El plan Free incluye 5 por espacio de trabajo. Cambiar el SQL de una tabla de resultados que ya tenés no cuenta para el límite, aunque se rechaza igual que agregar una mientras el almacenamiento o el procesamiento están en pausa. |
| Dashboards | Tu plan no incluye dashboards — subí de plan para crear uno. o Your plan includes up to N dashboards per workspace. Growth includes unlimited dashboards… Restaurar una versión anterior de un dashboard es una edición y nunca cuenta para el límite. |
| Presentaciones | Las presentaciones no están incluidas en tu plan. o Tu plan permite N presentaciones. Borrá una o mejorá tu plan para sumar más. Free y Starter incluyen una presentación, Growth diez. Nueva presentación queda deshabilitado con esa nota, y un asistente al que le pidas guardar una más allá del límite recibe el mismo aviso. Renderizar una presentación para otro mes nunca tiene límite. |
| Actualización incremental | El refresh incremental está incluido desde Growth… Las tablas que ya están configuradas para cargar de forma incremental lo siguen haciendo. |
| Programación de actualizaciones a medida | Las expresiones cron a medida están incluidas en el plan Custom… Las opciones de programación Fácil funcionan en todos los planes. |
| Tablas de origen | Tu plan permite N tablas; con esta selección tu organización quedaría en M. Sacá X tablas, subí de plan o hablá con ventas. Se cuentan las tablas seleccionadas de cada fuente publicada en todos los proyectos de tu organización. Una organización que ya pasó el límite sigue actualizando y puede sacar tablas, pero no sumar. La nota enlaza a Subir de plan y Hablar con ventas. Cuando el rechazo llega como notificación — al publicar varias fuentes a la vez, al reemplazar un archivo o desde la tarjeta del agente — enlaza a Ver planes, o a Hablar con ventas si no podés ver la facturación. |
| Almacenamiento | Tu organización llegó a los N GB de almacenamiento que incluye su plan (usa M GB). Subí de plan o borrá datos para seguir trayendo datos. El almacenamiento son los datos que guarda tu organización, sumando todos sus espacios de trabajo. Al llegar al límite no podés sumar datos; las consultas siguen andando, y borrar datos libera espacio. Muy por encima del límite, también se pausan las actualizaciones. |
| Procesamiento | Tu organización usó M GB de los N GB de procesamiento que incluye su plan este mes. Se libera el 1 de noviembre; si no, subí de plan para seguir ahora. El procesamiento se cuenta por mes calendario (UTC) y se libera el día 1. Muy por encima del plan, también se pausan las consultas. |
| Alertas | This plan does not include alert checks — upgrade to use alerts cuando tu plan no incluye alertas, o This plan evaluates an alert at most N times a day… cuando la programación de una alerta la revisaría más seguido. Un plan también puede limitar cuántas alertas tiene un espacio de trabajo. |
| Prueba gratis terminada | Tu prueba gratis terminó. Elegí un plan para seguir trabajando con tus datos. Ver y descargar tablas sigue andando; mirá La prueba gratis. |
| Espacios de trabajo Free | Ya formás parte de un workspace Free, y Free permite uno por persona. Subí de plan ese, o empezá el espacio de trabajo nuevo en un plan pago. Una prueba gratis terminada sigue contando como ese espacio de trabajo. |
| Miembros | Llegaste al límite de miembros de tu plan. Starter y Growth te permiten invitar a más personas. En un plan acordado con Teramot, la nota dice que hagas clic en Contactar a soporte para ampliarlo. |
Mientras el almacenamiento o el procesamiento tengan algo pausado, un aviso arriba en las páginas del proyecto dice qué está pausado y cómo seguir. El aviso de la prueba gratis queda arriba de ese hasta que lo cierres, o hasta que elijas un plan una vez terminada la prueba.
Las tablas de resultados y el dashboard del proyecto Workspace Insights no cuentan para los límites de tu plan.
Asientos
Dónde: la confirmación se abre cuando hacés clic en Agregar en la página Agregar Miembros de un espacio de trabajo (mirá Invitar miembros); aceptala con Agregar y comprar el asiento.
Tu plan incluye una cantidad de asientos. Agregar a alguien por encima de esa cantidad te pide confirmar un asiento facturado (Este usuario se factura):
- Un asiento extra cuesta USD 10/mes, que se cobra completo cuando lo agregás, sin importar el día del mes.
- Se renueva cada mes mientras alguien lo use. Si está libre cuando se renueva el plan, se saca de la factura automáticamente. Los asientos dados de baja no se reembolsan.
- Solo un Propietario puede aceptar un asiento facturado, y solo desde el espacio de trabajo — una invitación a un proyecto nunca suma uno.
Pasarte a un plan con menos asientos que la gente del espacio de trabajo cobra la diferencia como asientos extra. Para evitarlo, sacá gente antes de cambiar el plan.